网民朋友：

您好，感谢您对县长信箱的关注和支持，收到您反映的问题后，中医医院立即组织相关人员进行调查，第一时间与您进行沟通，对您就医过程中遇到的问题进行解释，并深表歉意。医院郑重承诺会认真对待您反映的问题，采取以下措施改善医院的服务质量：

1.医院将合理协调各科室工作，对于下乡义诊、外出救护等需要抽调人员的活动，医院将尽量避免抽调单人科室的医务人员；

2.若科室医务人员外出，医院将提前在公众号、公示栏进行公布，并公开医院综合办公室电话，方便患者提前预约；

3.对于人才紧缺问题，医院将深入分析科室需求与引进目标，对科室的意向人选进行精准定位，加大人才引进力度。

在以后的工作中我们将进一步提高认识、扎实工作、狠抓落实，提升医院综合服务质量，坚决杜绝类似情况的发生。

黄龙县卫健局