4月14日，当事人杜某满面愁容地来到黄龙县公证处，申请办理其已故丈夫的继承权公证。公证员向杜某了解情况后，向其告知办理流程及所需资料。可其中一项让杜某犯了难。
杜某年迈的公婆因病导致腿脚不便，无法亲自前往公证处办理手续，考虑到当事人的特殊情况，县公证处决定开通“绿色通道”。公证人员驱车30余公里前往其公婆老家，走访、核实了相关证明材料，现场制作了谈话笔录，公证员耐心询问老人的身体状况和真实意愿，用通俗易懂的语言解释放弃继承权的法律意义及后果，经当事人亲自签字确认后，顺利为其依法办理了声明公证，以最快速度帮助老人解决了实际困难。
黄龙县公证处积极贯彻落实司法部“公证规范优质”和“公证减证便民提速”活动部署要求，全面推行“一次性告知”、公证上门服务、为困难群众减免公证费用等一系列便民利企举措，不断提升公证服务质效，旨在为社会提供更加优质、便捷、高效的公共法律服务，确保每一项民生实事都能深耕厚植，每一项惠民政策都能落地见效。
